전화 산업이 발전함에 따라 음성 품질은 일관성 있게 향상되어 왔다. 이제 새로운 VoIP 형태의 서비스, 패켓과 음성통신에서의 품질은 중요한 차별화의 요인이 되고 있다
사용자들은 PSTN의 품질 수준에 익숙해 있으며, 이러한 기대수준의 맥락에서 품질 비교가 행해지고 있다.
IP망의 경우 비실시간 어플리케이션을 지원하기 위해 개발되었기에 여러 요소에 의한 delay의 변화나 Burst성에 민감하지 않아서 품질 열화의 요소를 가지고 있다
VoIP통신의 경우 네트웍 특성과 PSTN 통합 망의 연동요소, 단말특성 등 여러 요인에 의해서 품질이 영향을 받는다
기존의 RFC2833 tone 측정은 다수의 평가자들에 의해 제공되는 수동적인 방법에 의해 실시되어 오고 있다
VoIP 서비스를 하였을 때 고객이 느끼는 서비스 품질을 측정하는 신뢰성 있는 제품이 필요하다
오랜 기술력을 바탕으로 한 신뢰와 여러 기관에서 비교된 통한 호성공율의 측정과 개선은 대외 공신력 확보에 중요한 요소가 됨
-동시통화 지원(server 100 calls, Agent 4 calls, Auto phone tester 10 calls)
-지역별 서비스 품질을 Software Agent, Hardware Agent 및 IP Phone에서 직접 측정
-100,000,000 call 시험에서 99.999% 이상의 성공률 가짐
-PESQ 에 의한 MOS측정(P.862.1)
-RTP/RTCP Tx/Rx경우 최대 1000 채널 지원(711,723, 729)
-Network emulation기능 (Jitter, loss, delay emulation)
-Invite, 180 ringing, 200 connect, Info, Refer, Reinvite, 등의 메시지 test 기능
-Register, Invite message authorization test 기능
-종단까지의 네트웍 상황 추적
-고객의 네트웍 구성 정보
-실시간 MOS value announce기능
-실시간 Voice checking기능
-채널별 Jitter, Delay ,Loss, MOS, E-model, R-factor 및 Graphical View지원
-실시간 메시지 추적 및 시간 별 log file, 통계파일 생성
-종단 문제, 네트웍 상황, 음성 품질 문제 등을 구분해서 분리
-Register, Invite message authorization test 기능
-동시 100지역 aging및 base line 구축( server type)
-RFC2833 DTMF Event Loop back을 통한 RTP Path test 기능 제공
-RFC3261, 3262, 3264, 3265, 3311, 3325, 3515, 3842, 3881, 4028, 2617, RTP/RTCP 지원